某某购物退货后商家没有退款如何解决?

安吉县律师 2025-04-08
微信购物退货后商家未退款,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则违法。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及资金安全。
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商家不退款,这样处理:1.立即与商家联系,明确退款要求,保留沟通记录;2.若商家拒绝,向消费者协会或12315投诉,提交购物证据;3.投诉无果,准备材料起诉至法院,维护自身权益。
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商家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决可起诉至法院。选择时需考虑效率与成本。

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